PL
EN
DE
Jakość i bezpieczeństwo w Starostwie Powiatowym w Bielsku-Białej
Starostwo Powiatowe w Bielsku-Białej posiada certyfikaty ISO 9001 (jakość) oraz ISO/IEC 27001 (bezpieczeństwo informacji), które potwierdzają wysoki standard obsługi mieszkańców. Od wielu lat stawiamy na ciągłe doskonalenie – usprawniamy procedury, rozwijamy e-usługi i dbamy o skuteczną ochronę danych.
Certyfikaty ISO – gwarancja wysokich standardów
- System Zarządzania jakością ISO 9001 – wdrożony i certyfikowany w 2004 roku, potwierdza nasze zaangażowanie w świadczenie usług na najwyższym poziomie.
- System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ISO/IEC 27001 – funkcjonuje od 2008 roku i zapewnia skuteczną ochronę danych powierzonych przez interesantów.
Korzyści dla mieszkańców
Dzięki stosowanym rozwiązaniom:
- procedury są prostsze i sprawniejsze
- wiele spraw można załatwić elektronicznie
- dane mieszkańców są skutecznie chronione
- urząd działa stabilnie, bez zbędnych zakłóceń
Stała kontrola jakości
Oba systemy są regularnie poddawane audytom prowadzonym przez akredytowaną jednostkę certyfikującą. Każdy dotychczasowy audyt zakończył się wynikiem pozytywnym, co pozwala utrzymywać nasze certyfikaty i potwierdza wysoki poziom funkcjonowania Starostwa.
Dokumenty do pobrania
Polityka Jakości (PDF, 665 KB)
Polityka Bezpieczeństwa Informacji (PDF, 180KB)
Certyfikat ISO 9001:2015 - System Zarządzania jakością (PDF, 785 KB)
Certyfikat ISO/IEC 27001:2013 - System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (PDF, 1,13 MB)
