Festiwal czy koncert ulubionego artysty to emocje, na które często długo czekamy. Co zrobić, aby takie wydarzenie wiązało się wyłącznie z pozytywnymi wspomnieniami?
W związku z rozpoczęciem sezonu koncertowo-festiwalowego Ariadna Wałęga, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Bielsku-Białej przypomina, aby zakupu biletów dokonywać wyłącznie u rzetelnych sprzedawców, np. u organizatora, na autoryzowanej platformie sprzedaży lub w sprawdzonym serwisie biletowym. Jeżeli kupimy bilet od osoby prywatnej, nie będzie nam przysługiwać ochrona konsumencka.
– Na etapie zakupu bileteria powinna przekazać warunki uczestnictwa w wydarzeniu, swoje dane kontaktowe, a także dane ewentualnych pośredników – mówi rzeczniczka.
Ariadna Wałęga zwraca uwagę, że jeśli przez Internet kupujemy bilety na wydarzenie odbywające się w określonym terminie, nie przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot będzie możliwy tylko wtedy, gdy przewiduje go regulamin organizatora, i może wiązać się z koniecznością uiszczenia opłaty.
Kilka minut przygotowań może oszczędzić stresu przy bramkach i pozwolić skupić się na tym, co najważniejsze – muzyce i dobrej zabawie. Warto przygotować bilet w wymaganej formie oraz pobrać go wcześniej, aby mieć do niego dostęp także offline. Należy również upewnić się, że mamy przy sobie ważny dokument tożsamości akceptowany przez organizatora. Warto też sprawdzić regulamin wydarzenia, m.in. informacje o tym, co można wnieść na teren imprezy, oraz zapoznać się z zasadami bezpieczeństwa i planem terenu. To kolejne cenne wskazówki, które znajdziemy w poradniku koncertowym przygotowanym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zamieszczamy go pod artykułem.
Ustawa o prawach konsumenta, art. 38. [Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy]
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
M.Fritz
grafika: z ulotki Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
