<
Ankieta
dla pacjentów placówek służby zdrowia nadzorowanych przez powiat bielski
Szanowni Państwo!

Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w placówkach służby zdrowia, które są nadzorowane przez Powiat Bielski.
Niniejsza ankieta jest anonimowa, a uwagi Państwa będą cennymi wskazówkami, które zostaną uwzględnione przy wprowadzaniu zmian mających poprawić jakość usług medycznych, prosimy o wypełnienie poniższego kwestionariusza oraz zakreślenie odpowiedzi zgodnej z Państwa odczuciami.

W przypadku pacjentów - dzieci prosimy Rodziców o pomoc w wypełnieniu Ankiety.

Z usług której placówki służby zdrowia Pan/Pani korzystał/a ?
Beskidzkie Centrum Onkologii im. Jana Pawła II w Bielsku-Białej /wypełnić ankietę za wyjątkiem cz. G/
Szpital Pediatryczny w Bielsku-Białej /wypełnić ankietę za wyjątkiem cz. G/
Specjalistyczny Psychiatryczny ZOZ w Bielsku-Białej /wypełnić ankietę za wyjątkiem cz. G/
Bielskie Pogotowie Ratunkowe w Bielsku-Białęj. /wypełnić tylko część G i H ankiety/
A. PRZYJĘCIE DO SZPITALA - Izba Przyjęć
Jak Pan/Pani ocenia ?
1.Czas oczekiwania na przyjęcie

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Czas załatwienia formalności

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Udzielone informacje dotyczące stanu zdrowia, leczenia

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
B. OPIEKA LEKARSKA
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Zainteresowanie pacjentem

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Dostępność lekarzy po południu i w nocy

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Informowanie o przebiegu choroby i sposobie leczenia

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
C. OPIEKA PIELĘGNIARSKA
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Reakcja na prośby chorych m.in. szybkość reagowania na dzwonki

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Dostępność pielęgniarek po południu i w nocy

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Uprzejmość i życzliwość pielęgniarek

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
D.  DIAGNOSTYKA / badanie np. rtg, usg, TK, gastroskopia i inne/
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Czas oczekiwania na badanie

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Uprzejmość personelu diagnostycznego

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Możliwość uzyskania informacji o wykonywanych badaniach

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
E. ROLA PACJENTA W PROCESIE LECZENIA I WSPARCIE PSYCHICZNE
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Stopień uwzględnienia sugestii, życzeń pacjenta /sposobów leczenia,podawanych leków, czas zabiegów/ w procesie leczenia

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Wsparcie psychiczne ze strony personelu w sytuacjach trudnych

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Stopień poczucia bezpieczeństwa w czasie całego cyklu leczenia, w tym zaufanie do metod leczenia

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
F. PORADNIE SPECJALISTYCZNE
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Czas oczekiwania na rejestrację

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Czas oczekiwania na poradę lekarską

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Uprzejmość personelu Poradni

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
4.Dostępność badań diagnostycznych

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
G. RATOWNICTWO MEDYCZNE - POGOTOWIE RATUNKOWE
Jak Pan/Pani ocenia?
1.Sposób przeprowadzenia wywiadu przez dyspozytora

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
2.Stopień zadowolenia z informacji uzyskanych od dyspozytora przyjmującego zgłoszenie.

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
3.Czas oczekiwania na przyjazd karetki

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
4.Uprzejmość personelu

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
5.Przekazanie informacji o stanie zdrowia i dalszym trybie postępowania

   b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle
H. OGÓLNA OCENA
Jak Pan/Pani ocenia ankietowaną placówkę służby zdrowia
b. dobrze dobrze przeciętnie źle b. źle

WŁASNE UWAGI I OPINIE


M E T R Y C Z K A

Płeć   kobieta mężczyzna

Wiek  


Dziękujemy za wypełnienie ankiety
Ilość ankiet wypełnionych: